Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragspartner und Geltungsbereich

Vertragspartner ist die Falken Pizza GmbH, Solothurnerstrasse 22, 4710 Balsthal (nachfolgend „Falken Pizza“), eingetragen im Handelsregister des Kantons Solothurn, UID CHE-131.462.265, Telefon 062 391 22 22, E-Mail info@falkenpizza.ch. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen frisch zubereiteter Speisen und Getränke, die über den Online-Shop dieser Website oder telefonisch getätigt werden.

2. Online-Bestellung und Vertragsschluss

Im Online-Shop legt der Kunde die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schliesst die Bestellung über den Checkout ab. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben (Artikel, Mengen, Adresse, Liefer- oder Abholangaben) prüfen und korrigieren. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Kunde erhält anschliessend eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung; der Vertrag kommt mit der Annahme bzw. Bestätigung durch Falken Pizza zustande. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.

3. Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Allfällige Liefergebühren bzw. Mindestbestellwerte werden im Bestellprozess ausgewiesen.

4. Liefergebiet und Mindestbestellwerte

Die belieferten Gebiete (Lieferzonen) sowie allfällige Mindestbestellwerte pro Zone werden im Bestellprozess sowie auf der Seite „Liefergebiet“ angezeigt. Falken Pizza behält sich vor, Lieferungen ausserhalb des Liefergebiets abzulehnen.

5. Lieferung und Abholung

Bestellungen können geliefert oder vor Ort abgeholt werden. Angegebene Lieferzeiten sind ungefähre Richtwerte und können je nach Auslastung, Liefergebiet, Wetter und Verkehrslage abweichen. Liefer- und Abholzeiten richten sich nach den Betriebszeiten von Falken Pizza.

6. Zahlungsmittel

Die Online-Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienst PostFinance Checkout der PostFinance AG. Massgebend sind die im Checkout angezeigten Zahlungsmittel. Die Zahlung ist mit der Bestellung bzw. gemäss dem im Checkout gewählten Zahlungsmittel zu leisten.

7. Stornierung frisch zubereiteter Speisen

Es handelt sich um frisch und individuell zubereitete Speisen. Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Zubereitung noch nicht begonnen hat; bitte unverzüglich telefonisch unter 062 391 22 22 melden. Nach Beginn der Zubereitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Eine Rückgabe oder Rücksendung frisch zubereiteter Speisen ist aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen ausgeschlossen.

8. Reklamationen

Eine falsche, fehlende oder mangelhafte Lieferung ist unverzüglich nach Erhalt telefonisch unter 062 391 22 22 oder per E-Mail an info@falkenpizza.ch zu melden, damit wir umgehend eine Lösung finden können. Eine spätere Rücksendung der Speisen ist nicht vorgesehen.

9. Allergene und Lebensmittelhinweise

Unsere Speisen können allergene Zutaten enthalten (z. B. glutenhaltiges Getreide, Eier, Milch, Schalen- und Hartschalenfrüchte, Soja, Fisch, Krebstiere, Sellerie, Senf oder Sesam). Bei Allergien oder Unverträglichkeiten bitten wir dich, dich vor der Bestellung telefonisch unter 062 391 22 22 zu erkundigen; Auskunft zu Zutaten und Allergenen erteilen wir gerne auf Anfrage. In unserer Küche werden zahlreiche Zutaten verarbeitet; Spuren anderer Zutaten bzw. eine Kreuzkontamination können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

10. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Balsthal, Kanton Solothurn.