Datenschutz
Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten ernst und bearbeiten diese im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG). Nachfolgend informieren wir dich darüber, welche Daten wir bei der Nutzung dieser Website und unseres Online-Bestelldienstes bearbeiten.
1. Verantwortliche Stelle
Falken Pizza GmbH
Solothurnerstrasse 22
4710 Balsthal
Telefon: 062 391 22 22
E-Mail: info@falkenpizza.ch
Verantwortlich: Blerta Morina, Geschäftsführerin
2. Welche Daten wir bearbeiten
Bei einer Bestellung über den Online-Shop oder telefonisch bearbeiten wir die für die Abwicklung nötigen Daten:
- Vor- und Nachname
- Liefer- und/oder Rechnungsadresse, Postleitzahl und Ort
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Bestellinhalt (bestellte Artikel, Mengen, Sonderwünsche)
- Liefer- bzw. Abholhinweise und gewünschter Zeitpunkt
- Zahlungsstatus der Bestellung
- bei einem Kundenkonto: Konto- und Login-Daten sowie die Bestellhistorie
- technische Daten beim Websitebesuch (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt)
3. Zwecke der Bearbeitung
Wir bearbeiten diese Daten zur Bearbeitung und Abwicklung deiner Bestellung, zur Lieferung bzw. Bereitstellung zur Abholung, zur Kommunikation mit dir (z. B. Rückfragen, Bestätigungen), zur Erfüllung buchhalterischer und gesetzlicher Pflichten sowie zum sicheren und stabilen Betrieb der Website.
4. Online-Shop (WooCommerce), Warenkorb und Kundenkonto
Der Online-Shop basiert auf WooCommerce. Für den Bestellvorgang werden technisch notwendige Sitzungs- und Warenkorbinformationen verarbeitet, damit deine Auswahl im Warenkorb und der Checkout funktionieren. Du kannst optional ein Kundenkonto („Mein Konto“) anlegen; in diesem Fall speichern wir deine Konto- und Bestellangaben, damit du deine Bestellungen einsehen und künftige Bestellungen erleichtern kannst. Du kannst die Löschung deines Kontos jederzeit verlangen.
5. Zahlungsabwicklung
Die Online-Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienst PostFinance Checkout der PostFinance AG, Mingerstrasse 20, 3030 Bern. Wählst du eine Online-Zahlung, werden die für die Zahlung erforderlichen Daten direkt an PostFinance bzw. den jeweiligen Zahlungsabwickler übermittelt und dort verarbeitet; die vollständigen Zahlungs- bzw. Kartendaten werden nicht bei uns gespeichert. Es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von PostFinance.
6. E-Mail-Versand
Für den Versand von Bestell- und Kontakt-E-Mails setzen wir einen technischen Dienstleister für den E-Mail-Versand (SMTP) ein. Dabei werden die für den Versand nötigen Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) verarbeitet.
7. Hosting
Diese Website wird durch einen technischen Dienstleister betrieben, der die Website und die damit verbundenen Daten in unserem Auftrag bereitstellt und technisch betreibt (Auftragsbearbeitung). Dabei können technische Daten wie Server-Logfiles verarbeitet werden.
8. Google Maps
Auf der Kontakt- und der Startseite ist eine Karte von Google Maps eingebunden. Diese wird nicht automatisch geladen: Erst wenn du die Karte aktiv per Klick aktivierst, werden Daten (u. a. deine IP-Adresse) an Google LLC, USA, übertragen. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google.
9. Cookies und lokale Speicherung
Diese Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind — insbesondere für Warenkorb und Sitzung im Bestellprozess (WooCommerce) sowie, falls genutzt, für das Login im Kundenkonto. Es werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Zusätzlich kann im lokalen Speicher deines Browsers (localStorage) eine rein funktionale Einstellung gespeichert werden, etwa die gewählte Listen- oder Rasteransicht der Speisekarte; diese Information verbleibt in deinem Browser und wird nicht an uns übertragen. Die Einbindung von Google Maps erfolgt nur nach aktivem Klick (siehe Abschnitt 8).
10. Aufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Pflichten) erforderlich ist. Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
11. Weitergabe an Dienstleister
Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt nur, soweit dies für die Abwicklung der Bestellung, die Lieferung oder die Zahlung erforderlich ist — insbesondere an den Zahlungsdienstleister sowie an technische Dienstleister für Hosting und E-Mail-Versand und an mit der Lieferung betraute Personen — oder soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Es erfolgt keine Weitergabe zu Werbezwecken.
12. Deine Rechte
Du hast im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft über die zu deiner Person bearbeiteten Daten sowie das Recht auf Berichtigung, auf Löschung (soweit gesetzlich möglich) und auf Einschränkung bzw. Widerspruch gegen die Bearbeitung (soweit gesetzlich möglich). Wende dich dazu per E-Mail an info@falkenpizza.ch.
13. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.